Termes et conditions
Veuillez lire nos conditions générales avant d’utiliser notre site Web ou d’utiliser nos services. En accédant à notre site Web ou en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales.
1. Utilisation du site Web et des services
1.1 Notre site Web est destiné à des fins d’information et de promotion. Toute utilisation ou modification non autorisée du contenu de notre site web est strictement interdite. Lorsque vous utilisez nos services, vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour.
1.2 Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des détails de votre compte.
1.3 Dans les présentes Conditions, les références à une loi ou à une disposition législative doivent, sauf si le contexte l’exige autrement, être interprétées comme une référence à cette loi ou à cette disposition législative telle qu’elle a été amendée, consolidée, modifiée, étendue, réédictée ou remplacée.
2. Application des conditions
2.1 Les présentes Conditions et toutes les Conditions Particulières applicables sont les seules conditions sur lesquelles la Société est disposée à traiter avec le Client et elles régiront tous les Accords entre les parties à l’exclusion totale de toutes autres conditions générales.
2.2 Chaque Commande de Services sera considérée comme une offre du Client d’acquérir des Services soumis aux présentes Conditions et à toutes Conditions Particulières applicables et aucune Commande ne sera considérée comme acceptée tant que la Société n’aura pas accepté l’offre soit : a) expressément en donnant un avis d’acceptation sous la forme d’un accusé de réception de commande ou d’un document similaire ; ou (b) implicitement en commençant à fournir les Services.
2.3 Aucune condition ou condition endossée, livrée avec ou contenue dans le bon de commande, la confirmation de commande, les spécifications ou tout autre document du Client ne fera partie du Contrat et le Client renonce à tout droit qu’il pourrait autrement avoir de se prévaloir de ces conditions générales.
2.4 Tout Devis n’est valable que pour une durée de 5 jours à compter de sa date. Afin d’éviter toute ambiguïté, un Devis ne constitue pas une offre susceptible d’être acceptée par le Client et les Contrats ne peuvent être conclus que conformément à la Condition 2.2.
3. Fourniture de services
3.1 La Société s’engage à exécuter les Services avec un soin et une compétence raisonnables et, dans la mesure du possible, conformément aux délais indiqués dans le Devis. Toutefois, le temps nécessaire à l’exécution des Services n’est pas essentiel à l’Accord.
3.2 Le Client s’engage à fournir à ses frais à la Société tous les Matériels relatifs aux Services, dans un délai suffisant pour permettre à la Société de fournir les Services dans les délais prévus dans le Devis.
3.3 Le Client conservera, à ses frais, des copies de tous les Matériels. La Société n’est pas responsable de toute perte ou de tout dommage causé aux Matériels en sa possession, quelle qu’en soit la cause.
3.4 La Société peut, à tout moment et sans en informer le Client, apporter des modifications aux Services qui sont nécessaires pour se conformer à toute exigence de sécurité ou autre exigence légale applicable, ou qui n’affectent pas matériellement la nature ou la qualité des Services.
3.5 La Société s’efforcera d’achever le(s) service(s) à la date spécifiée, mais ne sera pas responsable des retards d’exécution causés par des événements indépendants de la volonté de la Société
4. Étape d’épreuve
4.1 Si un Contrat implique la création d’un ou plusieurs Livrables, la Société doit produire une preuve de ces Livrables (la « Preuve ») pour approbation par le Client. Si, à la suite de la mise à disposition du Justificatif, le Client souhaite refuser ou modifier le Justificatif, il devra le faire par écrit dans les délais précisés par la Société accompagné de ses observations sur le Justificatif. Si le Client n’a pas notifié à la Société son rejet du BAT ou n’a pas proposé de modifications dans les délais impartis, le Client sera réputé avoir approuvé le BAT .
4.2 Si le Client rejette ou modifie l’Épreuve conformément à la Condition 4.1, la Société révisera alors l’Épreuve conformément à la demande du Client à une occasion et la soumettra à nouveau pour approbation.
4.3 Si le Client n’approuve pas l’Épreuve révisée conformément à la Condition 4.2 : 4.3.1, l’une ou l’autre des parties peut résilier le Contrat immédiatement par notification écrite à l’autre partie, auquel cas (sauf disposition contraire dans le Devis) les parties n’auront plus d’obligations l’une envers l’autre ; ou 4.3.2 le Client peut demander à la Société d’effectuer un travail supplémentaire sur le Justificatif, auquel cas les parties négocieront de bonne foi un paiement mutuellement acceptable à la Société pour couvrir ce travail supplémentaire.
4.4 Dès l’acceptation par le Client de l’Épreuve conformément à la présente Condition 4, la Société commencera la production commerciale du Livrable conformément à l’Offre. La Société ne saurait être tenue responsable des erreurs ou omissions relatives à ce Livrable qui auraient été constatées si le Client avait respecté ses obligations.
5. Frais
5.1 Le Client doit payer les frais de la Société (ainsi que toute Taxe sur la Valeur Ajoutée applicable, et sans aucune compensation ou autre déduction) dans les 30 jours suivant la date de la facture de la Société. Le délai de paiement est essentiel à l’Accord.
5.2 Sauf disposition contraire dans le Devis, tous les frais facturés au Client pour la fourniture des Services s’entendent hors taxe sur la valeur ajoutée et frais de port/livraison, dont le Client sera redevable en outre au tarif applicable de temps à autre.
5.3 La Société facturera le Client à la fin de chaque mois au cours duquel les Services sont fournis, ou à d’autres moments convenus avec le Client.
5.4 Si le paiement n’est pas effectué à la date d’échéance, la Société aura le droit, sans limiter les autres droits qu’elle pourrait avoir : 5.4.1 de facturer des intérêts sur le montant impayé (avant et après tout jugement) au taux de 5 % par an au-dessus du taux de base de Abbey bank plc de temps à autre à compter de la date d’échéance jusqu’à ce que le montant impayé soit payé en totalité ; 5.4.2 de résilier tout accord de crédit et d’exiger le paiement sur facture ; et/ou 5.4.3 de suspendre ou de résilier le Contrat et/ou la poursuite de l’exécution des Services.
5.5 Si la Société livre au Client une quantité de Livrables supérieure ou inférieure de 5 % à la quantité indiquée dans la Commande, le Client n’a pas le droit de s’opposer ou de rejeter les Livrables ou l’un d’entre eux en raison de l’excédent ou du manque à gagner et devra payer (ou être remboursé le cas échéant) pour ces Livrables au prorata.
6. Limitation de responsabilité
6.1 Les dispositions suivantes de la présente Condition 6 définissent l’intégralité de la responsabilité financière de la Société (y compris toute responsabilité pour les actes ou omissions de ses employés, agents et sous-traitants) envers le Client en ce qui concerne : 6.1.1 toute violation des présentes Conditions ; et 6.1.2 toute déclaration, déclaration ou acte ou omission délictueux, y compris la négligence, découlant de l’Accord ou en relation avec celui-ci.
6.2 Toutes les garanties, conditions et autres termes implicites de la loi ou de la common law sont, dans toute la mesure permise par la loi, exclus de l’Accord.
6.3 Rien dans les présentes Conditions n’exclut ou ne limite la responsabilité de la Société en cas de décès ou de blessures corporelles causés par la négligence de la Société ou en cas de fausse déclaration frauduleuse. (L’attention du Client est attirée sur les dispositions de la Condition 6.4 ci-dessous)
6.4 Sous réserve des conditions 6.2 et 6.3 : 6.4.1 la responsabilité totale de la Société en matière contractuelle, délictuelle (y compris la négligence ou le manquement à une obligation légale), la fausse déclaration ou autre, découlant de l’exécution ou de l’exécution envisagée d’un Contrat sera limitée au moindre des montants suivants : 1 000 £ et la valeur du Contrat ; et 6.4.2 la Société ne sera pas responsable envers le Client de toute perte ou dommage indirect, accessoire ou consécutif (qu’il s’agisse d’une perte de profit, d’une perte d’activité, d’un épuisement de la clientèle ou autre), de coûts, de dépenses ou d’autres demandes d’indemnisation indirecte quelle qu’en soit la cause (quelle qu’en soit la cause) qui découlent de ou en relation avec l’Accord, l’utilisation de notre site Web ou de nos services.
7. Droits de propriété intellectuelle
7.1 Tout le contenu de notre site Web, y compris, mais sans s’y limiter, les textes, les graphiques, les images, les logos et les marques déposées, est la propriété d’Alignian. L’utilisation, la reproduction ou la distribution non autorisée de ce contenu est strictement interdite.
7.2 Sous réserve de la réception du paiement intégral par la Société de ses frais relatifs aux Services, la Société accepte de céder au Client tous les Droits de Propriété Intellectuelle sur tous les Livrables, à l’exception de cette cession ne s’appliquera pas aux droits suivants qui resteront à la Société à tout moment, sous réserve d’une convention non exclusive, une licence non transférable en faveur du Client pour une utilisation à des fins commerciales internes du Client ; 7.2.1 les documents préexistants et autres éléments exclusifs appartenant à la Société, y compris (mais sans s’y limiter) les Droits de propriété intellectuelle sur toutes les œuvres précédemment développées par la Société ; 7.2.2 les compétences, le savoir-faire, les techniques et l’expérience de base génériques développés par la Société dans le cadre de la fourniture des Services.
7.3 Dans le cas où de nouvelles inventions, conceptions ou procédés évoluent dans le cadre de l’exécution ou à la suite du Contrat, le Client reconnaît qu’ils seront la propriété de la Société, sauf accord écrit contraire de la Société.
7.4 Le Client garantit que les Matériels sont exacts et corrects et qu’ils ne contiendront aucun matériel trompeur, diffamatoire, calomnieux, calomnieux, frauduleux, abusif, obscène, blasphématoire, menaçant, raciste ou autrement illégal.
7.5 Le Client doit indemniser la Société contre toutes les réclamations, dommages, pertes et dépenses que la Société pourrait encourir à la suite de toute action ou réclamation selon laquelle le Matériel ou tout travail effectué conformément aux instructions du Client enfreint les Droits de propriété intellectuelle d’un tiers et en ce qui concerne les questions découlant de la Condition 7.4.
8. Confidentialité
8.1 Chaque partie (le « Destinataire ») s’engage à garder dans la plus stricte confidentialité tout savoir-faire technique ou commercial, spécifications, inventions, procédés ou initiatives qui sont de nature confidentielle et qui lui ont été divulgués par l’autre partie ou ses agents et toute autre information confidentielle concernant son activité.
8.2 Le Destinataire doit limiter la divulgation de ces documents confidentiels aux employés, agents ou sous-traitants qui ont besoin d’en connaître dans le but de s’acquitter de ses obligations en vertu de l’Accord et doit s’assurer que ces employés, agents ou sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité similaires.
8.3 Les dispositions de la présente Condition 8 ne s’appliquent pas aux informations qui sont ou deviennent dans le domaine public sans acte direct ou indirect ou par défaut des parties.
9. Protection des données
9.1 Dans la présente Condition 9 : 9.1.1 « DPA » désigne la loi de 1998 sur la protection des données telle que modifiée, étendue ou réédictée de temps à autre, y compris toute disposition subordonnée prise en vertu de la DPA ; et 9.1.2 les termes « Données à caractère personnel », « Responsable du traitement », « Sous-traitant » et « Traitement » ont la signification qui leur est donnée dans l’ATD.
9.2 Dans la mesure où la Société traite des Données à caractère personnel dans le cadre de l’exécution de ses obligations en vertu du présent Contrat (« Données ») : 9.2.1 le Client reconnaît qu’il est le Responsable du traitement des Données et que la Société agit au nom du Client en tant que Sous-traitant des Données ; 9.2.2 La Société : (a) prendre les mesures relatives à la sécurité des Données que l’on peut raisonnablement attendre d’une société offrant des services identiques ou similaires aux Services, et (b) ne traitera ces données que conformément aux instructions du client (et le traitement nécessaire pour se conformer au présent accord sera considéré comme une instruction).
9.3 La Société reconnaît qu’elle peut transférer les Données en dehors de l’Espace économique européen et consent par la présente à un tel transfert.
9.4 Le Client obtiendra et conservera toutes les notifications et tous les consentements appropriés en vertu de l’ATD afin de permettre à la Société de traiter les Données qu’elle est tenue de traiter dans le cadre de l’exécution de ses obligations en vertu du présent Contrat sans qu’un tel Traitement ne contrevienne à l’ATD.
10. Non-sollicitation du personnel
10.1 Le Client ne doit pas, sans le consentement écrit préalable de la Société, à tout moment pendant la durée du Contrat ou pendant la période d’un an suivant sa résiliation, solliciter ou inciter à quitter la Société ou employer ou tenter d’employer toute personne qui est, ou a été, engagée en tant qu’employé ou sous-traitant de la Société dans la fourniture des Services.
11. Cession
11.1 Le Client n’a pas le droit de céder le Contrat ou une partie de celui-ci sans le consentement écrit préalable de la Société.
11.2 La Société peut céder le Contrat ou toute partie de celui-ci à toute personne, entreprise ou société.
12. Force majeure
12.1 La Société se réserve le droit de différer la date de livraison ou de paiement ou d’annuler le Contrat ou de réduire les Services commandés si elle est empêchée ou retardée dans l’exercice de ses activités en raison de circonstances indépendantes de la volonté raisonnable de la Société, y compris, sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les actions gouvernementales, guerre ou urgence nationale, émeute, troubles civils, incendie, explosion, inondation, catastrophes naturelles, épidémie, lock-out, grèves ou autres conflits de travail (qu’ils soient ou non liés à la main-d’œuvre de l’une ou l’autre des parties), pannes de courant, défaillance de la connectivité Internet de tiers, contraintes ou retards affectant les transporteurs et incapacité ou retard dans l’obtention de quantités suffisantes de matériaux appropriés, à condition que, si l’événement en question se poursuit pendant une période continue supérieure à 60 jours, la Société a le droit, par notification écrite au Client, de résilier immédiatement le Contrat.
13. Les communications
13.1 Toutes les communications entre les parties au sujet du présent Contrat doivent être faites par écrit et remises en main propre, par courrier électronique ou envoyées par courrier affranchi de première classe ou envoyées par télécopie : 13.1.1 (en cas de communications à la Société) au 13 Longstone Avenue NW10 3UL ou à toute adresse modifiée qui sera notifiée au Client par la Société ; ou 13.1.2 (dans le cas des communications au Client) au siège social de la Client à toute adresse du Client indiquée dans tout document faisant partie du présent Contrat ou à toute autre adresse qui sera notifiée à la Société par le Client.
13.2 Les communications sont réputées avoir été reçues : 13.2.1 si elles sont envoyées par courrier affranchi de première classe, 2 jours (à l’exclusion des samedis, dimanches et jours fériés au Royaume-Uni) après l’envoi (à l’exclusion du jour de l’envoi) ; 13.2.2 si elles sont remises en main propre, le jour de la livraison ; 13.2.3 si elles sont envoyées par e-mail ou par télécopie un jour ouvrable avant 16h00, au moment de la transmission et le jour ouvrable suivant.
14. Généralités
14.1 Chaque droit ou recours de la Société en vertu de l’Accord est sans préjudice de tout autre droit ou recours de la Société, qu’il soit ou non en vertu de l’Accord.
14.2 Si une disposition de l’Accord est jugée par une cour, un tribunal ou un organisme administratif compétent comme étant totalement ou partiellement illégale, invalide, nulle, annulable, inapplicable ou déraisonnable, elle sera, dans la mesure de cette illégalité, invalidité, nullité, annulable, inapplicabilité ou déraisonnable, réputée divisible et les autres dispositions de l’Accord et le reste de cette disposition resteront en vigueur et de plein effet.
14.3 Le défaut ou le retard de la Société dans l’application ou l’application partielle d’une disposition de l’Accord ne sera pas interprété comme une renonciation à l’un de ses droits en vertu de l’Accord.
14.4 Toute renonciation par la Société à toute violation ou défaut en vertu de l’une des dispositions de l’Accord par le Client ne sera pas considérée comme une renonciation à toute violation ou défaut ultérieur et n’affectera en aucun cas les autres conditions de l’Accord.
14.5 Les parties au présent Contrat n’ont pas l’intention qu’une disposition du présent Contrat soit exécutoire en vertu de la loi de 1999 sur les accords (droits des tiers) par toute personne qui n’y est pas partie.
14.6 La formation, l’existence, l’interprétation, l’exécution, la validité et tous les aspects de l’Accord seront régis et interprétés conformément aux lois du Royaume-Uni et les parties se soumettent à la juridiction exclusive des tribunaux anglais.
14.7 Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre les services en cas de violation des présentes Conditions générales.
Pour toute demande concernant nos conditions générales ou des questions sur nos politiques, contactez-nous.